🔄 Обмен и возврат товара — DiceTech.com.ua

В DiceTech мы заботимся о вашем комфорте и предлагаем прозрачные условия обмена и возврата товара в соответствии с законодательством Украины.

📅 Срок возврата или обмена

Вы имеете право вернуть или обменять товар в течение 6 месяцев с момента получения заказа, если:

  • Товар не был в использовании;

  • Сохранён товарный вид, упаковка, пломбы и ярлыки;

  • Имеется расчётный документ (товарный чек или накладная).

🔁 Условия обмена товара

Если приобретённый товар не подошёл по цвету, размеру, комплектации или техническим характеристикам, мы с радостью предложим:

  • Обмен на аналогичный товар;

  • Обмен на другой товар с доплатой или компенсацией разницы в цене.

⚠️ Товары, не подлежащие возврату

Согласно Постановлению КМУ №172 от 19.03.1994 г., не подлежат возврату или обмену определённые категории товаров, в том числе:

  • Наушники и гарнитуры;

  • Средства личной гигиены;

  • Программное обеспечение в вскрытой упаковке;

  • Товары с явными следами использования.

🛠 Гарантийное обслуживание и возврат бракованного товара

Если товар оказался неисправным или с заводским браком, мы:

  1. Проведём проверку качества товара ;

  2. Предложим ремонт, обмен или возврат денежных средств — в зависимости от результатов экспертизы.

🚚 Как оформить возврат или обмен

  1. Свяжитесь с нами по телефону или через форму обратной связи;

  2. Уточните детали и согласуйте условия возврата;

  3. Отправьте товар Новой Почтой (адрес уточнит менеджер);

  4. Мы сообщим результат после получения посылки.

📞 Контакты по вопросам возврата и обмена: